Vásárlási tudnivalók

Regisztráció

A regisztráció menüpontra kattintva lehet honlapunkra regisztrálni, az oldalon megjelenő mezők értelemszerű kitöltésével. A regisztráció és a hozzá kapcsolódó adatszolgáltatás önkéntes. Az adatok helyességét bármikor ellenőrizheted és módosíthatod jóváhagyás előtt. Az első bejelentkezéshez szükséges jelszót vagy Te választod, vagy - bizonyos esetekben - a rendszer generálja és e-mailben elküldi Neked a megadott e-mail címedre. Ez a jelszó a belépés után bármikor módosítható az ’Személyes oldal’ menüpont alatt. A regisztrációt egy általunk küldött visszaigazoló e-mailben található linkre kattintva (vagy egy böngésző címsorába másolva) tudod aktiválni. A regisztrációval egy időben 500 Ft kedvezményt írunk neked jóvá, melyet a regisztrációtól számított három hónapig használhatsz fel, ha webshopunkban vásárolsz.

Rendelés menete

Az webáruházban való böngészéshez, a szöveges tartalmak vagy a termékek megtekintéséhez és kosárba helyezéséhez nem szükséges a regisztráció. A webáruházban a termék mellett megjelentetett árak bruttó árak, melyek már az általános forgalmi adót is tartalmazzák. Az árak egy darab termékre vonatkoznak. A kosárba tett termékeket az oldalsávban megjelenő kosár ikonra vagy a szintén itt látható ‘Részletek/Megrendelés’ gombra kattintva lehet megtekinteni. A kosarad megrendelésekor egy több lépcsős folyamaton keresztül vezetünk végig, amely során a vásárláshoz szükséges információk megadása és ellenőrzése történik meg.

Összesítő nézet

Az összesítő nézetben láthatod a kosár részletes tartalmát és annak aktuális értékét. Minden termék, amit betettél a kosarába addig marad ott, amíg ki nem törlöd belőle, vagy meg nem rendeled. Kosarad tartalmát itt bármikor ellenőrizheted, módosíthatod, vagy elindíthatod a megrendelés folyamatát. A meg nem rendelt és 25 percig inaktív kosarakat a rendszer automatikusan törli.

Személyes adatok

A kosár összesítő nézete után a személyes adataid pontosítása történik meg. Amennyiben még nem vagy bejelentkezve, akkor csak bejelentkezés után folytathatod a vásárlást. Bejelentkezés után a saját adataidat, szükség esetén módosíthatod. Ha még nincs fiókod, akkor vagy regisztrálnod kell egyet, vagy az e-mail címed megadásával vendégként folytathatod tovább a vásárlást. Amennyiben korábban már vásároltál a felhasználói fiókoddal vagy vendégként rendeltél tőlünk, akkor a személyes adataid automatikusan megjelennek. A személyes adatok megadása után következő lépésként az átvétel módját tudod kiválasztani.

Átvétel módja

Webshopunkban az alábbi átvételi módok közül választhatsz:

• Személyes átvétel:
  A megrendelt termékeket a Széll Kálmán tér (Moszkva tér) 21. alatt található irodánkban veheted át fogadási időben.
  A koronavírus-járványra való tekintettel, kollégáink és vásárlóink egészségét szem előtt tartva, átmenetileg rövidített nyitva tartással várunk irodánkban a megfelelő óvintézkedések betartása mellett. Erről és a Nyitott Akadémia jelenlegi működéséről itt olvashatsz részletesebben.

  Bővebben az aktuális ügyfélfogadási időkről az Átvételi információkban olvashatsz.

• Futárszolgálat:
  A megrendelt termékeket a GLS Hungary csomagszállító céggel küldjük ki neked. A vételárat és a szállítási költséget a csomag átvételekor kell kifizetned a futárnak.
  
• E-mail:
  E-mail-es átvételre csak abban az esetben van lehetőséged, ha a kosaradban csak jegy található.

Szállítási és számlázási cím

Az átvételi mód megadása után a szállítási és számlázási címet kell megadnod. A szállítási cím megadása csak futárszolgálattal történő átvétel esetén szükséges, a futár erre címre fogja kiszállítani a csomagot. A szállítás költsége a szállítási cím függvényében változhat, és a szállítási cím mentése után automatikusan hozzáadódik a rendelési összeghez, amit a rendelés feladásakor feltüntetünk.

Fizetés módja

A megrendelt termékeket az alábbi módon fizetheted ki:

Személyesen, átvételkor: Amennyiben az átvételi módnál személyes átvételt jelöltél meg, irodánkban a termékek átvételekor fizethetsz.

Online bankkártyás fizetés (Simple): A megrendelt kosár végösszegét bankkártyával is kiegyenlítheted a Simple felületén keresztül. A bankkártyás fizetés alkalmával ideiglenesen átirányítunk a Simple oldalára, ahol a tranzakcióhoz szükséges adatokat meg kell adnod. A fizetés végeztével visszakerülsz a Nyitott Akadémia oldalára, ahol értesítünk a tranzakció és a vásárlás eredményéről. Amennyiben a kosaradban olyan jegy is található, ami nem budapesti rendezvényre szól, a kosaradat kizárólag bankkártyás fizetéssel tudod megrendelni.

Banki átutalással:

A kedvezményezett neve minden esetben a Kulcslyuk Kiadó Kft. legyen. Közlemény rovatba kérünk írd be a kosárazonosítódat.

Ha az utalás nem a megrendelésben szereplő személy számlájáról történik, kérjük, az utalásnál a megjegyzés rovatba a kosárazonosító mellé írd be a megrendelő nevét.

Utánvéttel: Utánvétes fizetés esetén a vételárat és a szállítás költségét futárnak kell kifizetned készpénzben a termék átvételekor. Banki átutalás és utánvétes megrendelés esetén a csomagot a GLS Hungary csomagszállító céggel juttatjuk el hozzád. A várható szállítási idő jegyek, könyvek és DVD-k esetében 1-3 nap, CD-k vásárlásakor 3-5 nap. A szállítás előzetes telefonos értesítés nélkül történik 8 és 17 óra között, ezért kérünk, olyan címet adj meg, ahol át tudod venni a csomagot ezekben az időpontokban.

A szállítási költség Magyarország területén belül egységesen 1300 forint.

A csomagodban lévő fizikai termékek^* (könyv, hangoskönyv, hanganyag és társasjáték) értéke alapján Magyarország területén belül az alábbi kedvezményes szállítási költségeket számítjuk fel:

^*a szállítási kedvezménybe nem kerül beszámításra a jegyek és e-könyvek értéke

Külföldre történő szállítás esetén a szállítási költség a fentiektől eltér. A pontos összeget az ország kiválasztása után megjeleníti a kosár összesítő nézet, de ezekről a Szállítási költségek menüpontban is tájékozódhatsz.

Utalványokkal: Az oldalunkon található bármelyik jegy, tréningjegy, bérlet megvásárolható az alábbi utalványokkal is:

• Sodexho PASS:
  • Sodexho Pass AJÁNDÉK utalvány
  • Sodexho Pass KULTÚRA utalvány
• Edenred Ticket Services:
  • Edenred Ticket Compliments Top Premium
  • Edenred Ticket Culture&Sport
• Erzsébet AJÁNDÉK, KULTÚRA utalvány
• Erzsébet SZABADIDŐ utalvány

Az oldalunkon található bármelyik könyv, CD, DVD, társasjáték megvásárolható az alábbi utalványokkal is:

• Sodexho PASS:
  • Sodexho Pass AJÁNDÉK utalvány
• Edenred Ticket Services:
  • Edenred Ticket Compliments Top Premium
• Erzsébet AJÁNDÉK, KULTÚRA utalvány

SZÉP kártyával: A Nyitott Akadémiánál a SZÉP kártyák szabadidő alszámlájáról tudsz jegyeket vásárolni különböző előadásokra, tréningekre. A fizetés módja attól függ, hogy melyik szolgáltatónál rendelkezel SZÉP kártyával.

• OTP SZÉP kártyával történő fizetés esetén a vásárló indítja el a tranzakciót az internetes felületen: http://www.otpszepkartya.hu
  Felhívjuk a figyelmet az értesítés beállítására az OTP SZÉP kártya felületén, ellenkező esetben, nem fogunk üzenetet kapni a tranzakció sikeres befejezéséről.
• MKB SZÉP kártyával történő fizetés esetén a Nyitott Akadémia ügyfélszolgálata indítja el a tranzakciót az internetes felületen. Ehhez szükség lesz a kártyabirtokos nevére és azonosító számára, melyet a megrendeléskor kell megadni. Ezt követően, a vásárló jóváhagyásával zárul a tranzakció folyamata, melyről ügyfélszolgálatunk is értesítést kap.
• K&H SZÉP kártyával történő fizetés esetén a vásárló indítja el a tranzakciót az internetes felületen: https://www.kh.hu/web/szep-kartya, melyhez szüksége lesz a következő kereskedői azonosítóra is: 84025595.

SZÉP kártyával természetesen személyes átvétel esetén is tudsz nálunk fizetni.

Banki átutalás és utánvétes megrendelés esetén a csomagot a GLS Hungary csomagszállító céggel juttatjuk el hozzád. A várható szállítási idő könyvek és DVD-k esetében 1-3 nap, CD-k vásárlásakor 3-5 nap. A szállítás előzetes telefonos értesítés nélkül történik 8 és 17 óra között, ezért kérünk, olyan címet adj meg, ahol át tudod venni a csomagot ezekben az időpontokban.

Megrendelés elküldése

Regisztrált vásárlóként a megrendelésedet a ‘Megrendelés’ gombra gombra kattintva tudod érvényesíteni. Ha a kosaradban csak jegyek találhatóak, vagy a kosarad összértéke nem éri el az 500 Ft-ot, akkor a kedvezményedet a következő vásárláskor írjuk jóvá. Sikeres megrendelésedről minden esetben e-mailben értesítünk.