Vásárlási tudnivalók
A részletes vásárlási tudnivalókat (ÁSZF) megtekintheted a Általános Szerződési Feltételek menüpontban.
Regisztráció
A regisztráció menüpontra kattintva lehet honlapunkra regisztrálni, az oldalon megjelenő mezők értelemszerű kitöltésével. A regisztráció és a hozzá kapcsolódó adatszolgáltatás önkéntes. Az adatok helyességét bármikor ellenőrizheted és módosíthatod jóváhagyás előtt. Az első bejelentkezéshez szükséges jelszót vagy Te választod, vagy - bizonyos esetekben - a rendszer generálja és e-mailben elküldi Neked a megadott e-mail címedre. Ez a jelszó a belépés után bármikor módosítható az ’Személyes oldal’ menüpont alatt. A regisztrációt egy általunk küldött visszaigazoló e-mailben található linkre kattintva (vagy egy böngésző címsorába másolva) tudod aktiválni. A regisztrációval egy időben 500 Ft kedvezményt írunk neked jóvá, melyet a regisztrációtól számított három hónapig használhatsz fel, ha webshopunkban vásárolsz.
Rendelés menete
Az webáruházban való böngészéshez, a szöveges tartalmak vagy a termékek megtekintéséhez és kosárba helyezéséhez nem szükséges a regisztráció. A webáruházban a termék mellett megjelentetett árak bruttó árak, melyek már az általános forgalmi adót is tartalmazzák. Az árak egy darab termékre vonatkoznak. A kosárba tett termékeket az oldalsávban megjelenő kosár ikonra vagy a szintén itt látható ‘Részletek/Megrendelés’ gombra kattintva lehet megtekinteni. A kosarad megrendelésekor egy több lépcsős folyamaton keresztül vezetünk végig, amely során a vásárláshoz szükséges információk megadása és ellenőrzése történik meg.
Összesítő nézet
Az összesítő nézetben láthatod a kosár részletes tartalmát és annak aktuális értékét. Minden termék, amit betettél a kosarába addig marad ott, amíg ki nem törlöd belőle, vagy meg nem rendeled. Kosarad tartalmát itt bármikor ellenőrizheted, módosíthatod, vagy elindíthatod a megrendelés folyamatát. A meg nem rendelt és 25 percig inaktív kosarakat a rendszer automatikusan törli.
Személyes adatok
A kosár összesítő nézete után a személyes adataid pontosítása történik meg. Amennyiben még nem vagy bejelentkezve, akkor csak bejelentkezés után folytathatod a vásárlást. Bejelentkezés után a saját adataidat, szükség esetén módosíthatod. Ha még nincs fiókod, akkor vagy regisztrálnod kell egyet, vagy az e-mail címed megadásával vendégként folytathatod tovább a vásárlást. Amennyiben korábban már vásároltál a felhasználói fiókoddal vagy vendégként rendeltél tőlünk, akkor a személyes adataid automatikusan megjelennek. A személyes adatok megadása után következő lépésként az átvétel módját tudod kiválasztani.
Átvétel módja
Webshopunkban az alábbi átvételi módok közül választhatsz:
-
Személyes átvétel:
A megrendelt termékeket a Széll Kálmán tér (Moszkva tér) 21. alatt található irodánkban veheted át fogadási időben.A koronavírus-járványra való tekintettel, kollégáink és vásárlóink egészségét szem előtt tartva, átmenetileg rövidített nyitva tartással várunk irodánkban a megfelelő óvintézkedések betartása mellett. Erről és a Nyitott Akadémia jelenlegi működéséről itt olvashatsz részletesebben.Bővebben az aktuális ügyfélfogadási időkről az Átvételi információkban olvashatsz.
-
Futárszolgálat:
A megrendelt termékeket a GLS Hungary csomagszállító céggel küldjük ki neked. A vételárat és a szállítási költséget a csomag átvételekor kell kifizetned a futárnak.
-
E-mail:
E-mail-es átvételre csak abban az esetben van lehetőséged, ha a kosaradban csak jegy található.
Szállítási és számlázási cím
Az átvételi mód megadása után a szállítási és számlázási címet kell megadnod. A szállítási cím megadása csak futárszolgálattal történő átvétel esetén szükséges, a futár erre címre fogja kiszállítani a csomagot. A szállítás költsége a szállítási cím függvényében változhat, és a szállítási cím mentése után automatikusan hozzáadódik a rendelési összeghez, amit a rendelés feladásakor feltüntetünk.
Fizetés módja
A megrendelt termékeket az alábbi módon fizetheted ki:
Személyesen, átvételkor: Amennyiben az átvételi módnál személyes átvételt jelöltél meg, irodánkban a termékek átvételekor fizethetsz.
Online bankkártyás fizetés (Simple): A megrendelt kosár végösszegét bankkártyával is kiegyenlítheted a Simple felületén keresztül. A bankkártyás fizetés alkalmával ideiglenesen átirányítunk a Simple oldalára, ahol a tranzakcióhoz szükséges adatokat meg kell adnod. A fizetés végeztével visszakerülsz a Nyitott Akadémia oldalára, ahol értesítünk a tranzakció és a vásárlás eredményéről. Amennyiben a kosaradban olyan jegy is található, ami nem budapesti rendezvényre szól, a kosaradat kizárólag bankkártyás fizetéssel tudod megrendelni.
Tájékoztatunk, hogy az online bankkártyás fizetés során forintban történik a tranzakció, függetlenül attól, hogy a kártyabirtokos kártyája nem forint devizanemű.
Az oldalon esetlegesen látható, fortinttól eltérő devizanem (pl.: RON) csupán tájékoztató jellegű, mert a fizetés a kibocsátó bank terheléskori deviza eladási árfolyama szerint történik. A vásárló bankszámláján a fizetés beterhelt összege forintban – a kártyatársasági, illetve a kibocsátó banki konverziók miatt – minimálisan eltérhet az árfolyamváltozás következtében.
Banki átutalással:
Bankszámlaszámunk: 11600006-00000000-42283188 (Erste Bank Nyrt.)).
IBAN: HU74 11600006-00000000-63354050,
SWIFT: GIBAHUHB (Erste Bank Zrt.).
A kedvezményezett neve minden esetben a Kulcslyuk Kiadó Kft. legyen. Közlemény rovatba kérünk írd be a kosárazonosítódat.
Ha az utalás nem a megrendelésben szereplő személy számlájáról történik, kérjük, az utalásnál a megjegyzés rovatba a kosárazonosító mellé írd be a megrendelő nevét.
Utánvéttel: Utánvétes fizetés esetén a vételárat és a szállítás költségét futárnak kell kifizetned készpénzben a termék átvételekor. Banki átutalás és utánvétes megrendelés esetén a csomagot a GLS Hungary csomagszállító céggel juttatjuk el hozzád. A várható szállítási idő jegyek, könyvek és DVD-k esetében 1-3 nap, CD-k vásárlásakor 3-5 nap. A szállítás előzetes telefonos értesítés nélkül történik 8 és 17 óra között, ezért kérünk, olyan címet adj meg, ahol át tudod venni a csomagot ezekben az időpontokban.
A szállítási költség Magyarország területén belül egységesen 990 forint.
A csomagodban lévő fizikai termékek* (könyv, hangoskönyv, hanganyag és társasjáték) értéke alapján Magyarország területén belül az alábbi kedvezményes szállítási költségeket számítjuk fel:
| Csomag értéke | Szállítási költség |
|---|---|
| 0 – 4.999 Ft | 990 Ft |
| 5.000 – 9.999 Ft | 790 Ft |
| 10.000 Ft – | Ingyenes! |
*a szállítási kedvezménybe nem kerül beszámításra a jegyek és e-könyvek értéke
Külföldre történő szállítás esetén a szállítási költség a fentiektől eltér. A pontos összeget az ország kiválasztása után megjeleníti a kosár összesítő nézet, de ezekről a Szállítási költségek menüpontban is tájékozódhatsz.
Utalványokkal: Az oldalunkon található bármelyik jegy, tréningjegy, bérlet megvásárolható az alábbi utalványokkal is:
-
Sodexho PASS:
- Sodexho Pass AJÁNDÉK utalvány
- Sodexho Pass KULTÚRA utalvány
-
Edenred Ticket Services:
- Edenred Ticket Compliments Top Premium
- Edenred Ticket Culture&Sport
- Erzsébet AJÁNDÉK, KULTÚRA utalvány
- Erzsébet SZABADIDŐ utalvány
Az oldalunkon található bármelyik könyv, CD, DVD, társasjáték megvásárolható az alábbi utalványokkal is:
-
Sodexho PASS:
- Sodexho Pass AJÁNDÉK utalvány
-
Edenred Ticket Services:
- Edenred Ticket Compliments Top Premium
- Erzsébet AJÁNDÉK, KULTÚRA utalvány
Utalványokkal kizárólag személyes átvétel esetén lehet fizetni. Amennyiben az utalványok értéke nem éri el a vételárat, a különbözetet átvételkor kell kifizetned. Utalványokból visszaadni sajnos nem áll módunkban.
SZÉP kártyával: A Nyitott Akadémiánál a SZÉP kártyák szabadidő alszámlájáról tudsz jegyeket vásárolni különböző előadásokra, tréningekre. A fizetés módja attól függ, hogy melyik szolgáltatónál rendelkezel SZÉP kártyával.
Felhívjuk figyelmedet, hogy amennyiben SZÉP kártyával szeretnél vásárolni bármelyik rendezvényünkre, az előadás napja előtt legkésőbb 1 héttel (7 nappal) tudod online lefoglalni jegyeid. Amennyiben a rendezvényre a dátumtól számított egy héten belül szeretnél jegyet foglalni SZÉP kártyával, kérlek vedd fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal az ugyfelszolgalat@nyitottakademia.hu e-mail címen. Megértésedet köszönjük.
-
OTP SZÉP kártyával történő fizetés esetén a vásárló indítja el a tranzakciót az internetes felületen:
http://www.otpszepkartya.hu
Felhívjuk a figyelmet az értesítés beállítására az OTP SZÉP kártya felületén, ellenkező esetben, nem fogunk üzenetet kapni a tranzakció sikeres befejezéséről.
- MKB SZÉP kártyával történő fizetés esetén a Nyitott Akadémia ügyfélszolgálata indítja el a tranzakciót az internetes felületen. Ehhez szükség lesz a kártyabirtokos nevére és azonosító számára, melyet a megrendeléskor kell megadni. Ezt követően, a vásárló jóváhagyásával zárul a tranzakció folyamata, melyről ügyfélszolgálatunk is értesítést kap.
- K&H SZÉP kártyával történő fizetés esetén a vásárló indítja el a tranzakciót az internetes felületen: https://www.kh.hu/web/szep-kartya, melyhez szüksége lesz a következő kereskedői azonosítóra is: 84025595.
SZÉP kártyával természetesen személyes átvétel esetén is tudsz nálunk fizetni.
Banki átutalás és utánvétes megrendelés esetén a csomagot a GLS Hungary csomagszállító céggel juttatjuk el hozzád. A várható szállítási idő könyvek és DVD-k esetében 1-3 nap, CD-k vásárlásakor 3-5 nap. A szállítás előzetes telefonos értesítés nélkül történik 8 és 17 óra között, ezért kérünk, olyan címet adj meg, ahol át tudod venni a csomagot ezekben az időpontokban.
Megrendelés elküldése
Regisztrált vásárlóként a megrendelésedet a ‘Megrendelés’ gombra gombra kattintva tudod érvényesíteni. Ha a kosaradban csak jegyek találhatóak, vagy a kosarad összértéke nem éri el az 500 Ft-ot, akkor a kedvezményedet a következő vásárláskor írjuk jóvá. Sikeres megrendelésedről minden esetben e-mailben értesítünk.